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De acuerdo con la normativa de protección al consumidor en España y la Unión Europea, tiene derecho a un período de desistimiento de 14 días a partir de la fecha de compra, durante el cual puede cancelar su compra y recibir un reembolso completo, sin necesidad de justificación. Sin embargo, en el caso de contenido digital (como cursos online y materiales descargables), este derecho puede quedar sin efecto si usted acepta acceder al contenido de inmediato. Al comprar un curso digital, le daremos la opción de renunciar a su derecho de desistimiento para acceder al contenido de manera inmediata. De esta forma, pierde el derecho al reembolso una vez que ha accedido al material. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre un producto que ha comprado, por favor contáctenos en info@onlearn.es. Haremos todo lo posible por resolver el problema, ya que valoramos sus comentarios y queremos asegurarnos de que esté satisfecho con su compra.
Ofrecemos un período de cancelación de 24 horas en todos nuestros productos. Si, después de adquirir un curso digital o una clase online, decide que no es adecuado o no está satisfecho con la calidad del material, puede cancelar su compra en un plazo de 24 horas y recibir un reembolso completo. Por favor, contáctenos para iniciar el proceso de reembolso.
En cumplimiento con la normativa española, ponemos a su disposición las Hojas de Reclamaciones. Si desea presentar una reclamación formal, puede solicitarlas enviándonos un correo electrónico a info@onlearn.es y le proporcionaremos el formulario oficial para que pueda registrar su queja. Queremos que sus derechos como consumidor sean claros y fáciles de entender. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política del Consumidor o sobre sus derechos como cliente, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
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